Fragen? Wir helfen dir weiter.

Wir fördern unser Quellwasser aus unserem eigenen Tiefbrunnen und füllen es direkt in Hamburg ab. Unser Familienunternehmen wurde 2002 in Hamburg gegründet.

In unserem Onlineshop findest du Gallonen mit 18,9 Litern, häufig als 19-Liter-Gallonen bezeichnet. Dazu bieten wir passende Einzelprodukte, Sets und leere, wiederverwendbare Behälter an.

Wir arbeiten mit modernen Abfüllanlagen, regelmäßigen Kontrollen sowie strengen Produktions- und Hygienestandards. Unser Quellwasser wird in Hamburg gefördert und frisch abgefüllt.

Ja. Unser Mutto Premium Quellwasser ist für die Zubereitung von Babynahrung geeignet. Wir sorgen mit modernen Abfüllanlagen und strengen Produktions- und Hygienestandards für eine konstant hohe Qualität und Reinheit.

Wir empfehlen, die Gallone kühl, trocken und vor direkter Sonne geschützt zu lagern. Verwende nach dem Öffnen nur einen sauberen Spender oder eine saubere Pumpe und halte Schlauch und Auslauf hygienisch sauber.

Wir liefern innerhalb Deutschlands direkt zu dir nach Hause, ins Büro oder in die Praxis. In unserem lokalen Liefergebiet Hamburg liefern wir versandkostenfrei.

Die Versandkosten richten sich nach Lieferland und Versandgewicht deiner gesamten Bestellung, einschließlich Verpackung. In Deutschland beginnt der Paketversand bei 6,95 €; für größere Mengen gelten gestaffelte Tarife. Für belieferbare EU-Adressen gelten eigene Länderzonen und Preise. Die für deinen Warenkorb und deine Lieferadresse verfügbaren Versandarten und Kosten werden vor dem Kauf im Checkout angezeigt. Du möchtest viele Gallonen bestellen oder regelmäßig beliefert werden? Frage unser Team vorab mit Stückzahl und Liefer-PLZ nach einer passenden Versand- oder Lieferlösung. Wird im Checkout keine passende Versandoption angezeigt, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung.

Für lagernde Ware im Paketversand innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 3–5 Werktage nach Vertragsschluss, bei vereinbarter Vorauszahlung nach vollständigem Zahlungseingang, sofern im Produktangebot keine andere Frist angegeben ist. Damit ist die gesamte Zeit bis zur Zustellung gemeint – einschließlich der Wartezeit bis zur DPD-Abholung. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. DPD holt versandbereite Lagerware montags, mittwochs und freitags um 9 Uhr ab. Ist deine Bestellung danach versandbereit, geht sie bei der nächsten Abholung mit. Beispiel: Montag nach 9 Uhr versandbereit bedeutet Abholung am Mittwoch. Bei Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten richtet sich eine gemeinsame Sendung nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Für EU-Versand, lokale Lieferungen und Palettenlieferungen gilt diese deutsche Paketlieferfrist nicht; beachte die Angaben im jeweiligen Angebot und kontaktiere bei Terminfragen unser Team.

Ja. Wir liefern Wassergallonen und Wasserspender an Büros, Praxen und andere Unternehmen. Für größere oder regelmäßig benötigte Mengen beraten wir dich gern persönlich.

Prüfe deine Lieferung möglichst direkt auf Vollständigkeit und sichtbare Transportschäden. Fotografiere den Schaden und melde dich mit deiner Bestellnummer und den Bildern schnellstmöglich bei uns. So können wir deinen Fall zügig bearbeiten.

Bei uns kannst du unter anderem mit PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay, Klarna und Shop Pay bezahlen. Welche Zahlungsarten für deine Bestellung verfügbar sind, siehst du im Checkout.

Nein. Du kannst deine Gallonen ganz normal einmalig bestellen. Das Abo ist eine freiwillige Option, wenn du regelmäßig beliefert werden und nicht jedes Mal neu bestellen möchtest.

Auf der Produktseite wählst du zwischen einmaligem Kauf und Abo. Mit dem Abo liefern wir dir deine 18,9-Liter-Gallonen automatisch im gewählten Rhythmus. Du musst nicht jedes Mal neu bestellen.

Ja. Mit unserem aktuell angebotenen Monatsabo sparst du 5 % gegenüber dem Einzelkauf. Je nach Menge können zusätzliche Staffelvorteile hinzukommen. Den verbindlichen Preis siehst du vor Abschluss deiner Bestellung.

Du kannst deine Abo-Lieferungen in der Abo-Verwaltung anpassen, überspringen oder kündigen. Für die Kündigungsfrist gelten die Angaben im jeweiligen Angebot. Falls dort nichts Abweichendes geregelt ist, gilt die in unseren AGB genannte Frist von einem Monat zum Monatsende.

Ja. In unserem Shop findest du einen leeren, wiederverwendbaren 19-Liter-Wasserbehälter inklusive zwei Deckeln. Der Behälter besteht aus recycelbarem PET und ist BPA-frei.

Der Rückgabeweg kann von der Lieferart und deinem Liefergebiet abhängen. Schreib uns bitte mit deiner Postleitzahl. Wir sagen dir persönlich, ob wir deine leeren Gallonen bei der nächsten Lieferung mitnehmen können und welche Bedingungen gelten.

Ob für deine Gallonen Pfand anfällt und wie die Rückgabe abläuft, kann vom Produkt und Liefergebiet abhängen. Schreib uns vor deiner Bestellung kurz mit deiner Postleitzahl – wir geben dir eine verbindliche Auskunft.

Ja. Unsere separat angebotene leere Gallone ist wiederverwendbar und kann bis 70 °C gereinigt werden. Beachte dabei immer die Hinweise des konkreten Behälters und verwende nur saubere Deckel, Pumpen und Schläuche.

Du kannst zwischen unserer einfachen Handpumpe, einer elektrischen Akkupumpe und dem FMAX-Standspender wählen. Unsere Flaschenmündung ist für passende Wasserspender und Handpumpen geeignet.

Die Handpumpe funktioniert ohne Strom und ist die einfache Einstiegslösung. Die Akkupumpe zapft per Tastendruck und ist mobil. Der FMAX ist ein Standgerät für gekühltes und raumtemperiertes Wasser und eignet sich besonders für Büro, Praxis oder einen festen Platz zu Hause.

Nach rund fünf Stunden Ladezeit hält der Akku unserer elektrischen Pumpe ungefähr 30–40 Tage. Die tatsächliche Dauer hängt davon ab, wie häufig du Wasser zapfst.

Du steckst Wasserhahn und Schlauch zusammen und befestigst anschließend die Pumpe an der Flaschenmündung. Mit den mitgelieferten Adaptern kannst du Flaschen mit 4 cm, 4,8 cm und 5,5 cm Halsgröße verwenden.

Wir empfehlen, alle Teile mit Wasserkontakt regelmäßig nach der jeweiligen Produktanleitung zu reinigen. Achte besonders auf Schlauch, Auslauf und Adapter. Berühre die Kontaktflächen möglichst nicht und tausche beschädigte oder schwer zu reinigende Teile aus.